城管電動巡邏車價格，當(dāng)前，市場已進入激烈競爭的時期，服務(wù)已成為支撐品牌立足市場的重要因素之一，售后服務(wù)體系的建立和完善是公司在激烈的市場競爭中的護身符。不僅質(zhì)量好，專菱電瓶巡邏車還重點做足以下幾個方面的工作：

1.全方位保證信息流通渠道暢通。從客戶回饋的問題到客服人員接受處理，再到相關(guān)售后服務(wù)工作人員解決問題，最后客服人員再向客戶確認問題是否解決。我們對售后工程師的要求是1個小時到達現(xiàn)場，8個小時解決問題。

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2.增加客戶問題的受理途徑。信息技術(shù)的快速發(fā)展，客戶服務(wù)熱線已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的需求。我們通過開通了官方網(wǎng)站，微信公眾號等等，來滿足受理客戶的途徑，方便客戶隨時反饋問題，提升客戶的體驗。

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3.確?？蛻舻拿恳粋€問題都有專人負責(zé)，建立客戶售后服務(wù)檔案。首先，做好售后客服人員的培訓(xùn)工作，做到客戶可以隨時反饋問題；其次，明確售后服務(wù)部對接人，確保責(zé)任落實到人，直到處理完成；最后，每件客戶問題的反饋都必須形成獨立的檔案，便于日后的客戶回訪工作。

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